Vertrouwenspersoon

Wilt u liever ondersteund worden door iemand uit uw familie of sociale netwerk (een informele vertrouwenspersoon)? Dan kunt u dit zelf regelen. Geef het wel tijdig door bij de Veilig Thuis medewerker (liefst ruim een week van tevoren), want als er meerdere personen aanwezig zijn bij een gesprek, moeten alle deelnemers instemmen met de aanwezigheid van de informele vertrouwenspersoon.

Er zijn situaties waarin Veilig Thuis Flevoland de door de cliënt gekozen vertrouwenspersoon niet toelaat. Redenen kunnen zijn:

• De vertrouwenspersoon wordt (te) kort voor het gesprek aangekondigd, waardoor Veilig Thuis niet in de gelegenheid is om te beoordelen of de vertrouwenspersoon kan worden toegelaten;
• De vertrouwenspersoon speelt een eigen rol in de problematiek of heeft een eigen belang in de zaak waar het om gaat;
• De vertrouwenspersoon heeft in eerdere gesprekken meerdere keren het gesprek van u overgenomen. Dit is niet de bedoeling. Ú bent de gesprekspartner van Veilig Thuis, niet uw vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon mag meeluisteren en u helpen, maar niet het gesprek overnemen.

Wanneer een vertrouwenspersoon wordt geweigerd, legt de Veilig Thuis medewerker dit aan u uit. De beslissing wordt vastgelegd in uw dossier.

U dient zelf uw informele vertrouwenspersoon te informeren. Veilig Thuis Flevoland verstrekt geen schriftelijke of telefonische informatie aan de informele vertrouwenspersoon.

Veilig Thuis gaat er vanuit dat uw vertrouwenspersoon vertrouwelijk omgaat met informatie en geen informatie uit de gesprekken deelt met derden. Komt in een gesprek informatie over derden aan de orde? Dan bepaalt de medewerker van Veilig Thuis Flevoland aan de hand van de geldende privacyregels of de informatie in aanwezigheid van de vertrouwenspersoon besproken kan worden.  Komt er gevoelige informatie over u als cliënt aan de orde in aanwezigheid van de vertrouwenspersoon? Dat valt onder uw eigen verantwoordelijkheid.