Privacyverklaring Veilig Thuis

Hoe wij uw privacy waarborgen

Uw recht op privacy

Als cliënt van Veilig Thuis Flevoland heeft u recht op privacy. U moet er op kunnen vertrouwen dat wij zorgvuldig en veilig met uw persoonsgegevens omgaan. In onze privacyverklaring hebben wij vastgelegd hoe wij uw privacy waarborgen. Hieronder vindt u een samenvatting van de privacyverklaring. De volledige privacyverklaring kunt u hiernaast downloaden.

Veilig Thuis Flevoland legt gegevens over u vast als er een melding over u wordt gedaan. Ook is het soms nodig om te overleggen met andere professionals. De medewerker informeert u over de gegevens die worden vastgelegd en met wie overlegd gaat worden. Veilig Thuis heeft de wettelijke bevoegdheid om daar van af te wijken als de veiligheid van een van de betrokkenen in het geding kan zijn.

Veilig Thuis gaat zorgvuldig om met uw gegevens. Uw rechten, en hoe Veilig Thuis Flevoland daarmee omgaat, zijn vastgelegd in de privacyverklaring. De privacyverklaring voldoet aan de wet Algemene Verordening Persoonsgegevens die 25 mei 2018 ingegaan is. Ook kunt u onze medewerkers vragen om uitleg.

Doel en rechtsgrond: waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij staan voor een veilig thuis voor iedereen. Wij hebben de maatschappelijke opdracht om burgers te beschermen door een melding van huiselijk geweld en/of kindermishandeling te onderzoeken en hulp in te zetten. Deze maatschappelijke opdracht is vastgelegd in de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).

Om deze opdracht goed te kunnen vervullen, zijn wij bevoegd om uw persoonsgegevens te verwerken (grondslag: artikel 5.1.6 lid 1 WMO). Wij gebruiken deze gegevens om een goed beeld van uw situatie te krijgen zodat wij u en/of uw gezin goed kunnen begeleiden en dat ook kunnen verantwoorden (doelbinding).

Bijzondere categorieën van persoonsgegevens mogen niet zomaar worden verwerkt. Bijvoorbeeld gegevens waaruit ras of etnische afkomst blijkt, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, gegevens over gezondheid, gegevens met betrekking tot iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid en strafrechtelijke gegevens. Veilig Thuis is door de wet bevoegd om gegevens over gezondheid en gegevens over kindermishandeling en huiselijk geweld te verwerken (artikelen 30 lid 3 sub a Uitvoeringswet AVG en artikel 5.1.6 Wmo).

Hoe registreren wij uw gegevens?

Veilig Thuis verwerkt de (persoons)gegevens van u en andere betrokkenen in een dossier. In het dossier staan persoonsgegevens zoals naam, adres, geboortedatum en Burgerservicenummer (BSN). Ook staat in het dossier relevante inhoudelijke informatie die Veilig Thuis heeft ontvangen of heeft verzameld. Het dossier bevat dus gevoelige informatie. Dat betekent dat het dossier niet zomaar op te vragen is of in te zien is door anderen. In de privacyverklaring kunt u lezen met wie wij gegevens uitwisselen.

Uw persoonsgegevens worden bij ons geregistreerd in systemen die beveiligd zijn en middels autorisatie alleen toegankelijk zijn voor bevoegde medewerkers. Alleen medewerkers van Veilig Thuis Flevoland die betrokken zijn bij u of uw gezin, hebben toegang tot de informatie in uw dossier. Alle medewerkers van Veilig Thuis Flevoland hebben geheimhoudingsplicht en/of beroepsgeheim. We hebben alle noodzakelijke organisatorische en technische maatregelen genomen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen.

Uw rechten ten aanzien van het dossier

Als cliënt heeft u rechten ten aanzien van uw dossier. U kunt alleen rechten uitoefenen op het deel van het dossier en die gegevens die op u betrekking hebben. Hieronder lichten wij toe welke rechten u heeft.

RECHT OP INZAGE EN AFSCHRIFT
U kunt Veilig Thuis vragen om inzage te geven in het dossier dat over u gaat. Ook kunt u vragen om een afschrift van deze gegevens. U kunt alleen gegevens inzien over uzelf of over uw kind t/m 16 jaar waarover u gezag heeft. Gegevens over andere personen in het dossier kunt u alleen inzien met toestemming van die ander.

RECHT OP CORRECTIE
U heeft het recht om feitelijke onjuistheden in uw dossier te laten corrigeren.

RECHT OP EEN EIGEN VERKLARING
Als u het niet eens bent met de gegevens die over u in het dossier zijn opgenomen kunt u Veilig Thuis vragen om een eigen verklaring hierover toe te laten voegen aan het dossier.

RECHT OP VERNIETIGING
Dossiers worden bewaard tot 20 jaar na afronding, tenzij het jongste kind in het gezin nog geen 18 jaar is. In dat geval wordt het dossier bewaard totdat het jongste kind 18 jaar is. Ook heeft Veilig Thuis de bevoegdheid een dossier langer te bewaren als er sprake is van een aanmerkelijk belang.

U kunt een verzoek tot vernietiging van persoonsgegevens indienen, bijvoorbeeld als uit het onderzoek is gebleken dat de informatie uit de melding weerlegd is. Veilig Thuis kan het recht op vernietiging weigeren als er een zwaarwegend (aanmerkelijk) belang kan zijn voor een ander dan degene die het verzoek heeft ingediend. Het verzoek tot vernietiging dient schriftelijk te gebeuren. Als u het verzoek ingediend heeft, wordt u schriftelijk op de hoogte gesteld van het besluit van Veilig Thuis en de motivatie van dit besluit.

RECHT OP VERZET
U kunt verzet indienen tegen het verwerken van uw persoonsgegevens voor bijvoorbeeld wetenschappelijk onderzoek vanwege specifieke persoonlijke omstandigheden (de gegevensverwerking wordt stop gezet). Zie voor een nadere toelichting https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten.

HOE KUNT U AANSPRAAK MAKEN OP UW RECHTEN?
U kunt hiervoor een verzoek indienen bij de medewerker die bij u betrokken is. Deze zorgt dat uw verzoek op de juiste plek terechtkomt. Lukt dat niet of is dat om een ander reden niet mogelijk? Dan kunt u uw verzoek indienen via het contactformulier, telefonisch, via e-mail of per post. Alle contactgegevens staan op deze website bij Contact: https://veiligthuisflevoland.nl/organisatie/contact/

Het recht om een klacht in te dienen

Het kan zijn dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening of hoe wij omgaan met uw privacy. Dan kunt u een klacht indienen. Meer informatie over onze klachtenregeling vindt u op de pagina https://veiligthuisflevoland.nl/organisatie/klachtenregeling/

Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens. Mocht u er desondanks toch niet samen met ons uitkomen, dan hebt u op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
– Telefonisch: 088 – 1805 250 (maandag t/m vrijdag; 9.00 tot 17.00 uur)
– Per post: Postbus 93374, 2509 AJ DEN HAAG
– Via de website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Het recht om bijgestaan te worden door een vertrouwenspersoon

Als u met Veilig Thuis Flevoland te maken krijgt, dan kunt u zich bij laten staan door een vertrouwenspersoon. Ook kunt u een vertrouwenspersoon vragen om u bij te staan als u een klacht wilt indienen. Dat kan iemand uit uw omgeving zijn of een professional. U dient dit vooraf te laten weten aan de medewerker van Veilig Thuis.

Wilt u zich bij laten staan door een professioneel vertrouwenspersoon dan kunt u terecht bij het landelijke Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ), telefoonnummer 088 – 555 1000 of stuur een e-mail naar info@akj.nl of het contactformulier invullen op www.akj.nl/contact. Het AKJ is er voor ouders én kinderen.

Contact Veilig Thuis
088 222 05 00

Bij acuut gevaar bel 112
Privacyverklaring
Download hier de gehele privacyverklaring van Veilig Thuis Flevoland