Terugblikken om vooruit te gaan: Veilig Thuis Flevoland 2024 in beeld

/in ,

Bij Veilig Thuis Flevoland wordt dag in, dag uit hard gewerkt om huiselijk geweld en kindermishandeling te signaleren en aan te pakken. Maar in de hectiek van alledag is er zelden tijd om stil te staan bij wat er allemaal bereikt is. Wat hebben we eigenlijk het afgelopen jaar gedaan? Welke impact hebben we gemaakt?

Om hier inzicht in te krijgen, besloot Casper, manager bij Veilig Thuis Flevoland, samen met collega’s een infographic te ontwikkelen. Dit visuele overzicht laat niet alleen de hoogtepunten en resultaten van het afgelopen jaar zien, maar helpt ook om intern én extern het werk van Veilig Thuis beter zichtbaar te maken. In dit artikel vertelt Casper hoe dit idee ontstond en waarom reflectie zo belangrijk is in een organisatie waar vooruitkijken altijd prioriteit heeft.

Kun je kort iets vertellen over je werkzaamheden bij Veilig Thuis Flevoland?

“Ik ben Casper en nu een jaar manager bij Veilig Thuis Flevoland. Als manager houd ik me bezig met integrale samenwerkingen, zoals met Blijf Groep en lokale gemeenten. In mijn leidinggevende functie ben ik niet meer direct betrokken bij de uitvoering, maar ik heb nog steeds een goed beeld van het werk en de uitdagingen die daarbij komen kijken.

Daarvoor werkte ik als procesbegeleider en daarvoor heb ik drie jaar in het crisisteam gewerkt als maatschappelijk werker. Eerder werkte ik ook nog in de jeugdzorg en bij defensie.”

Hoe kijk jij naar de veiligheid in deze regio? 

“Wij hebben een eigen systeem waarin we data verzamelen. Daaruit blijkt dat iets minder dan 60% van alle meldingen uit de gemeente Almere komt. De overige 40 % komen vanuit de andere gemeentes in Flevoland. Die situatie baart me zorgen.”

Bekijk de infographic over 2024 hier.

Hoe denk jij dat dit kan? 

“Almere is een relatief jonge stad. Veel mensen die hier komen wonen hebben een klein of geen netwerk om zich heen. De sociale cohesie is minder sterk dan in andere regio’s, waardoor mensen misschien minder naar elkaar omkijken. Laatst las ik dat het onderwijs in deze gemeente minder goed scoort. Daarnaast speelt de woningnood een rol. Al die factoren samen kunnen bijdragen aan het hoge aantal meldingen van huiselijk geweld in deze regio.”

De infographic gaat onder andere over mensenhandel. Wat is dat? 

“Het is goed om te benadrukken dat wij mensenhandel bij Veilig Thuis beschouwen als een vorm van huiselijk geweld. De definitie van huiselijk geweld is breed: het gaat om geweld tussen personen die tot hetzelfde huishouden behoren. Maar ook om bijvoorbeeld een 16-jarig meisje dat wordt uitgebuit door een loverboy – dat valt voor ons onder mensenhandel.” 

Kun je meer vertellen over het meldpunt mensenhandel?

“In maart 2024 is het meldpunt mensenhandel officieel van start gegaan en hebben we dit extern kenbaar gemaakt, inclusief media-aandacht. De wens in de regio was om dit onderwerp meer onder de aandacht te brengen en ervoor te zorgen dat mensen wisten waar ze terecht konden met hun meldingen.”

Wat voor soort meldingen worden er gedaan?

“We zien dat de meldingen voornamelijk gaan over seksuele en criminele uitbuiting. Bijvoorbeeld jongeren die worden ingezet om strafbare feiten te plegen voor anderen. Ook arbeidsuitbuiting komt voor, maar daar krijgen we nauwelijks meldingen over. Dat is een uitdaging, omdat het juridisch gezien buiten onze opdracht valt – het vindt meestal niet plaats binnen een huiselijke setting en valt daardoor strikt genomen niet onder huiselijk geweld. We zijn nog zoekende naar hoe we dit goed in kaart kunnen brengen en welke rol wij hierin kunnen spelen.”

Sinds de oprichting van het meldpunt mensenhandel zien jullie een stijgende lijn in het aantal meldingen. Wat zijn volgens jou de belangrijkste redenen hiervoor?

“We werken sinds de oprichting van het meldpunt nauw samen met Blijf Groep. Daarnaast werken we nauwer samen met twee zorgcoördinatoren, die gespecialiseerd zijn in mensenhandel. We zien dat er een stijgende lijn in het aantal meldingen is doordat het meldpunt beter bekend is bij professionals en het publiek en doordat we intern bewuster zijn gaan monitoren.”

Heeft de toegenomen bekendheid van het meldpunt invloed op de bereidheid van slachtoffers en omstanders om melding te maken?

“Slachtoffers van mensenhandel melden zich niet vaak zelf bij ons. Ik verwacht ook niet dat dit snel zal veranderen. De meeste meldingen komen via ketenpartners zoals de politie of Blijf Groep. Mensenhandel is vaak lastig te duiden, omdat het niet altijd direct zichtbaar is. Het gaat meestal om een opeenstapeling van signalen – pas als je die bij elkaar optelt, ontstaat er een vermoeden. Blijf Groep heeft daarom zorgcoördinatoren die dit monitoren. Als er een vermoeden ontstaat, melden zij dat bij ons.”

Hoe zorgen jullie ervoor dat het meldpunt goed vindbaar is voor zowel professionals als slachtoffers zelf?

“We hebben een expertiseteam opgericht dat zich specifiek richt op mensenhandel. Dit team komt eens in de twee weken bij elkaar en bestaat uit collega’s met aanvullende expertise op dit gebied. Ze zijn extra goed getraind en kennen de sociale kaart van de regio door en door.

Daarnaast onderhouden we korte lijntjes met de politie. Ook nemen we deel aan overleggen buiten onze regio, zoals met Veilig Thuis Utrecht en Moviera, en sluiten we aan bij landelijke overleggen.”

Jullie signaleren een lichte daling in het aantal meldingen van huiselijk geweld en kindermishandeling. Kun je uitleggen waardoor dit mogelijk komt?

“Het is opvallend, want we waren gewend dat het aantal meldingen elk jaar steeg. Ik denk niet dat dit betekent dat de veiligheid in Flevoland daadwerkelijk is verbeterd. Het heeft vooral te maken met de manier waarop meldingen worden gedaan en verwerkt.

Een belangrijke factor is waarschijnlijk de Meldcodetour die we in 2023 hebben georganiseerd. Tijdens deze tour gaven medewerkers door de hele regio presentaties over de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Het doel was om Veilig Thuis beter op de kaart te zetten en organisaties en professionals bewust te maken van het belang van melden. We merkten destijds een forse stijging in het aantal meldingen, waarschijnlijk doordat meer professionals wisten wanneer en hoe ze een melding konden doen. Maar die tour is inmiddels al een tijdje voorbij en de intensieve aandacht ervoor is afgenomen.

Daarnaast zijn we kritischer gaan kijken naar de meldingen die bij ons binnenkomen. Sommige zaken horen eigenlijk niet bij Veilig Thuis, maar bij een ander meldpunt. Bijvoorbeeld als de politie een melding doet over een verward persoon op straat – dat valt onder de GGD. Wij screenen elke melding op veiligheid en kijken of deze beter ergens anders opgepakt kan worden.”

Is er naast de meldcodetour nog meer gebeurd?

“Wat we ook steeds meer doen, is professionals ondersteunen met advies, zodat zij zelf een situatie kunnen oppakken met het gezin. We willen er vroeg bij zijn en hulpverleners aan de voorkant voorzien van de juiste handvatten. Want als een situatie bij ons als officiële melding binnenkomt, is er vaak al sprake van complexere problematiek, zoals intiem terreur of seksueel misbruik. Door onze expertise in te zetten, kunnen we professionals helpen om eerder in te grijpen en zo escalatie te voorkomen.

Een concreet voorbeeld: stel, een hulpverlener uit een wijkteam ondersteunt een gezin en loopt tijdens gesprekken tegen zorgwekkende onthullingen van een kind aan. Voor veel professionals die hier niet dagelijks mee te maken hebben, kan dat best overweldigend zijn. Hoe voer je een goed gesprek over veiligheid en geweld binnen een gezin? Wij kunnen dan meedenken, advies geven of zelfs aansluiten bij het gesprek om handvatten mee te geven. Zo kan de hulpverlener de situatie beter oppakken binnen het gezin.

Uiteraard kan een hulpverlener er ook voor kiezen om een melding bij ons te doen, waarna wij het verder oppakken. Maar idealiter kunnen instanties en hulpverleners – met onze ondersteuning – zelf meer betekenen voor een gezin. Dat is iets waar we ons actief voor inzetten.”

In 2024 zijn er 649 onderzoeken gestart en in 504 gevallen volgden voorwaarden en vervolg. Betekent dit dat er in 145 meldingen geen sprake was van een zorgelijke situatie?

“Nee, dat is niet het geval. Elke melding die bij ons binnenkomt, nemen we serieus en beoordelen we op onveiligheid. Zodra we vermoeden dat er sprake is van onveiligheid, kijken we welke partij de zorg het beste kan oppakken. In 60 tot 70 procent van de gevallen dragen we de zorgmelding over aan de hulpverlening, bijvoorbeeld een wijkteam of een andere instantie. In de overige 30 tot 40 procent van de gevallen is verder onderzoek nodig of worden wij zelf actief betrokken.

Binnen Veilig Thuis werken we met twee diensten:

Voorwaarden en vervolg: Dit geldt voor ernstige situaties waarbij direct duidelijk is dat er hulp nodig is. In zulke gevallen starten we geen diepgaand onderzoek, maar gaan we meteen met het gezin in gesprek en maken we samen een plan om de situatie veiliger te maken. Daarna dragen we het over aan de juiste hulpverleners.

Onderzoek: Soms is de situatie minder duidelijk. Bijvoorbeeld wanneer ouders zeggen dat er niets aan de hand is, terwijl een kind op school iets anders vertelt. In zulke gevallen mogen wij – ook zonder toestemming van de ouders – informatie opvragen bij informanten, zoals de huisarts of de school. Zo brengen we de situatie verder in kaart. Soms blijkt uit dit onderzoek dat er geen sprake is van een zorgelijke situatie en sluiten we het dossier. Maar het kan ook zijn dat de signalen juist bevestigd worden, bijvoorbeeld door een huisarts of doordat er letsel wordt vastgesteld. In dat geval kunnen we het kind doorverwijzen naar een forensisch arts en verdere interventies inzetten. We doen huisbezoeken en monitoren het gezin om te zorgen dat de situatie verbetert.”

De lancering van het meldpunt en de bijbehorende tour zijn achter de rug. Wat heeft in 2025 de focus?

“Naast onze kernactiviteiten willen we ons dit jaar steeds meer richten op integrale samenwerking met lokale hulpverleners en wijkteams. We willen een steviger lokaal vangnet creëren, zodat gezinnen sneller geholpen worden en wij minder actief hoeven in te grijpen. Als wij op de achtergrond kunnen adviseren of eenmalige ondersteuning kunnen bieden, zorgt dat ervoor dat de juiste hulp eerder wordt ingezet.

Dit is een grote uitdaging, vooral omdat we afhankelijk zijn van de hoeveelheid meldingen. Bij een hoge instroom is er minder ruimte om te investeren in samenwerking en preventie. Dat geldt niet alleen voor ons, maar voor veel organisaties in de jeugdzorg en hulpverlening.”

Op welke manier heeft de samenwerking met ketenpartners bijgedragen aan het beter signaleren en aanpakken van mensenhandel en huiselijk geweld?

“Dat is een complexe vraag, omdat mensenhandel en huiselijk geweld vaak moeilijk te herkennen zijn. De samenwerking met ketenpartners helpt vooral bij het in kaart brengen van risico’s en patronen. Soms hebben wij bijvoorbeeld al tien meldingen over een gezin in ons systeem, terwijl de politie daar niet van op de hoogte is omdat die meldingen via een school zijn binnengekomen.

Andersom kan de politie iemand aanhouden op verdenking van een strafbaar feit, zonder te weten dat er op andere plekken al signalen over die persoon of dat gezin zijn. Door die informatie aan elkaar te koppelen, kunnen we verbanden leggen die anders misschien onopgemerkt zouden blijven. Soms ontstaat zo een vermoeden van mensenhandel dat we anders niet hadden gesignaleerd.

Door nauwe samenwerking met partners zoals de politie, Blijf Groep en gemeenten kunnen we dus beter patronen herkennen en sneller ingrijpen wanneer er sprake is van structurele onveiligheid.”

Zijn er bepaalde groepen slachtoffers die moeilijker bereikt worden of drempels ervaren om hulp te zoeken?

“Ja, bepaalde groepen hebben meer moeite om hulp te zoeken. Wat we vaak zien, is dat mensen die op meerdere levensgebieden problemen ervaren – zoals financiële zorgen, huisvestingsproblemen of psychische klachten – een hogere drempel voelen om hulp in te schakelen. Ze verkeren al in een situatie van enorme stress, waardoor het vragen om hulp vaak niet bovenaan hun prioriteitenlijst staat.

Juist deze groep is kwetsbaar, omdat ze soms niet eens doorhebben dat hun situatie zorgelijk is, of omdat ze bang zijn voor de gevolgen van een melding. Dat maakt het extra belangrijk dat hulpverleners signalen herkennen en hen actief benaderen.”

Hoe zie jij de toekomst van Veilig Thuis Flevoland en wat zou er nodig zijn om nog effectiever te worden in jullie aanpak?

“Ik hoop dat we in de toekomst kleiner worden en ons nog specifieker kunnen richten op de zwaardere problematiek, zoals mensenhandel, intiem terreur en seksueel misbruik. Veilig Thuis heeft een bijzondere taak: wij mogen als enige instantie onderzoek doen zonder toestemming van betrokkenen. Dat maakt het belangrijk dat we ons vooral bezighouden met de meest complexe en ernstige situaties.

Om dat te bereiken, zou het lokale veld – zoals wijkteams en hulpverleners – steviger moeten worden, zodat zij meer zelf kunnen oppakken. Als die basis sterker wordt, kunnen wij ons richten op de situaties waarin écht specialistische expertise nodig is. Dat vraagt om goede samenwerking, maar ook om duidelijke keuzes op politiek niveau.”

Veilig Thuis Flevoland manager Priscilla

Maak impact en groei door: werken bij Veilig Thuis Flevoland

/in ,

Veilig Thuis Flevoland is volop in ontwikkeling en zoekt nieuwe collega’s om het team te versterken. Maar wat maakt werken bij Veilig Thuis zo uniek? We spraken met manager Priscilla Boumeester over haar ervaringen en wat het werk zo waardevol maakt.

Wat maakt werken bij Veilig Thuis Flevoland bijzonder?

“Voor mij is werken bij Veilig Thuis Flevoland waardevol, betekenisvol en inspirerend,” begint Priscilla. “Het is zinvol omdat ik als manager een werkomgeving kan creëren waarin maatschappelijk werkers het beste uit zichzelf kunnen halen. Dat betekent dat zij alle tijd en ruimte hebben om zorgvuldig onderzoek te doen. Direct betrokkenen – de mensen voor wie we het allemaal doen – hebben daar recht op.”

Werken bij Veilig Thuis Flevoland is betekenisvol omdat medewerkers een directe impact kunnen maken op de maatschappij. Of het nu gaat om het ondersteunen van een team als manager of het begeleiden van een gezin als maatschappelijk werker, de kennis en kunde van de professionals dragen bij aan het creëren van een veiligere situatie. Maatschappelijk werkers staan vaak letterlijk naast de betrokkenen om samen te kijken wat nodig is om hun situatie veiliger te maken.

“Ik leer elke dag van de verhalen van betrokkenen en van mijn collega’s. Door te luisteren, te zien en te leren, blijf ik geïnspireerd om ons werk beter te maken,” aldus Priscilla.

Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin jij écht een verschil hebt kunnen maken?

“Een situatie die me altijd is bijgebleven, is die van een vrouw die ik samen met een collega in het ziekenhuis ontmoette. Ze was daar met haar twee kinderen na een heftige escalatie tussen haar en haar partner. Terug naar huis gaan was op dat moment geen optie; het was simpelweg niet veilig.

Na haar medische behandeling zijn mijn collega en ik, samen met de politie, naar haar huis gegaan om persoonlijke spullen voor haar en de kinderen op te halen. Gelukkig konden we haar en de kinderen direct onderbrengen op een noodbed van Blijf Groep. Daar kreeg ze de juiste begeleiding om haar leven weer op de rails te krijgen.

Enkele maanden later stuurde ze me een berichtje. Ze vertelde dat het goed met haar en de kinderen ging en bedankte ons. Het meest raakte me dat ze zei dat ze zich écht gesteund voelde door onze aanwezigheid en het feit dat we samen met haar naar oplossingen zochten. Zoiets blijft je bij.”

Priscilla benadrukt dat je als maatschappelijk werker enorm veel kunt betekenen. Het vraagt inlevingsvermogen en de vaardigheid om je eigen normen en waarden even opzij te zetten. “Maar het gevoel dat je een gezin echt verder helpt, is onbeschrijfelijk.”

Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit bij Veilig Thuis Flevoland?

“Geen dag is hetzelfde,” lacht Priscilla. “Voor managers geldt dat je agenda vaak anders loopt dan gepland. Mijn focus ligt op de ondersteuning van collega’s. Zijn er obstakels? Waar kan ik helpen? Dat maakt mijn werk heel dynamisch.”

Voor maatschappelijk werkers is het werk net zo divers: “Je begint de dag met een teamoverleg, bespreekt bijzonderheden en gaat aan de slag. Dat kan variëren van het afleggen van huisbezoeken, overleggen met gedragswetenschappers of vertrouwenspersoon tot het snel schakelen in acute situaties. Het is uitdagend en afwisselend werk, waarbij je constant blijft schakelen.”

Wat maakt de functie in het crisisteam uniek?

“Werken in het crisisteam is echt een vak apart,” vertelt Priscilla. “Je weet nooit hoe je dag eruitziet, welke gezinnen je bezoekt, of met welke collega je samenwerkt. Je werkt onder grote druk en je moet met weinig informatie tot een goede analyse te komen. Je zet een interventie in die passend is voor de situatie.”

Welke kansen biedt de groei van Veilig Thuis Flevoland?

“Onze organisatie groeit en dat brengt volop kansen met zich mee,” legt Priscilla uit. “Bijvoorbeeld om je verder te specialiseren. We hebben aandachtsfunctionarissen met expertise op specifieke onderwerpen, zoals complexe echtscheidingen, intiem terreur, mensenhandel en nog meer. Daarnaast kun je je ontwikkelen op het gebied van calamiteitenonderzoek of het uitvoeren van interne audits. We zien dat  medewerkers doorgroeien naar andere teams of functies, zoals procesbegeleider of gedragswetenschapper. Ook kan het zijn dat je een nieuwe uitdaging vindt binnen een ander team. Door je eigen groei, sterke punten en interesses ontstaan er mogelijkheden om je eigen pad te kiezen.”

Hoe ondersteunt Veilig Thuis Flevoland jou in je persoonlijke en professionele ontwikkeling?

“Bij Veilig Thuis Flevoland wordt veel aandacht besteed aan persoonlijke groei en ontwikkeling,” vertelt Priscilla. “Zo hebben we intervisiesessies onder begeleiding van een externe intervisor. Daarnaast zijn er caseloadgesprekken met een procesbegeleider en gedragswetenschapper en casuïstiekbijeenkomsten waarin je jouw cases bespreekt en de ruimte krijgt om te reflecteren.”

Verder biedt Veilig Thuis trainingen en lessen van de vertrouwensartsen over complexe onderwerpen zoals obesitas, drugs en verslaving of het shaken babysyndroom. Voor het volgen van deze lessen kun je SKJ-punten behalen zodat je je SKJ registratie bijhoudt.  Ook op het vlak van mentale gezondheid biedt Veilig Thuis ondersteuning. “Mocht je een heftige situatie meemaken, dan biedt de organisatie direct ondersteuning via ons bedrijfsopvangteam of als het nodig is traumahulpverlening. Veilig Thuis zorgt ervoor dat je als professional sterk blijft staan.”

Hoe zou je de sfeer binnen het team omschrijven?

“Wat ik vaak hoor, is dat nieuwe medewerkers zich direct welkom voelen,” vertelt Priscilla. “We hebben een open en ondersteunende cultuur. Nieuwe collega’s starten met een introductiedag op het hoofdkantoor in Amsterdam, waar ze alle praktische informatie krijgen. Daarna word je op de werkvloer begeleid door een buddy en de procesbegeleider die je helpen om het vak en onze werkwijze onder de knie te krijgen. Het is een veilige omgeving waar je mag leren.”

Welke boodschap wil je meegeven aan professionals die twijfelen om te solliciteren?

“Werken bij Veilig Thuis Flevoland is enorm betekenisvol,” benadrukt Priscilla. “Je kunt écht iets veranderen met jouw kennis en kunde. Maar het is ook een uitdaging: je werk heeft impact, en je moet stevig in je schoenen staan. Als je op zoek bent naar een baan waarin je het verschil kunt maken, dan is dit de plek voor jou.”

Maak impact en solliciteer vandaag nog!

Wil jij bijdragen aan een veiligere samenleving en gezinnen écht helpen? Bekijk onze vacatures en sluit je aan bij het team van Veilig Thuis Flevoland.