Vacature Medewerker Frontoffice

en je werkzaam in een organisatie voor huiselijk geweld of kindermishandeling of heb je ervaring op dat terrein? En zoek je een dynamische, innovatieve organisatie waar je jouw kwaliteiten kan inzetten? Kom dan werken bij Veilig Thuis Flevoland!

 

Wie zijn wij?
Veilig Thuis Flevoland is het expertisecentrum op het gebied van huiselijk geweld en kindermishandeling in de regio Flevoland. Alle burgers in Flevoland kunnen bij ons terecht voor advies over en meldingen van huiselijk geweld en kindermishandeling. Ons doel is dat iedereen in deze regio kan leven of opgroeien in een veilige thuissituatie, vrij van huiselijk geweld of kindermishandeling.

 

Bij Veilig Thuis Flevoland werken 50 experts op het gebied van kindermishandeling en huiselijk geweld. We zijn onderdeel van Blijf Groep, waardoor we als enige VT-organisatie in Nederland het gehele spectrum van huiselijk geweld kunnen bestrijken en we direct gebruik kunnen maken van de expertise van onze collega’s op het gebied van opvang en hulpverlening.

 

Voor de Frontoffice en het Traject Triage team zijn we op zoek naar:

 

Medewerkers Frontoffice/Traject Triage
24 tot 32 uur per week

 

Wat ga je doen?
De frontoffice fungeert als voordeur van Veilig Thuis, omdat hier alle adviezen en telefonische meldingen binnenkomen. Een groot deel van de dag ben je telefonisch in gesprek met hulpvragers, omstanders en/of professionals die te maken hebben met huiselijk geweld en/of Kindermishandeling. Aan de telefoon maak je een inschatting wat de hulpvraag is, screen je op (acute) onveiligheid, geef je advies of neem je een melding aan. De frontoffice vormt een vast team met elkaar. De frontofficemedewerker wordt daarnaast ondersteund door de aanwezige vertrouwensarts en/of gedragswetenschapper.

In het Traject Triage team maak je op basis van de inhoud van de melding en op basis van een risicotaxatie een besluit over de noodzakelijk vervolgstappen. Ook neem je een besluit over welke instelling of professional de verantwoordelijkheid gaat nemen voor de uitvoering van de vervolgstappen.

 

Wie ben jij?
Wij zijn op zoek naar gedreven kandidaten met een afgeronde relevante HBO opleiding. Ook kandidaten met een achtergrond in de psychologie zijn van harte welkom. Je hebt meerdere jaren ervaring met hulpverlening bij huiselijk geweld, bij voorkeur bij een Steunpunt Huiselijk Geweld, je hebt kennis van de juridische kaders van Veilig Thuis. Je bent geregistreerd binnen het beroepsregister jeugdzorg of in staat (op basis van opleiding en ervaring) om je te laten registreren. Je bent bereid om ook deel te nemen aan de bereikbaarheidsdienst buiten kantoortijden.

 

Je bent iemand die zich niet snel van zijn of haar stuk laat brengen. Je bent gewend om onder hoge druk te werken en een aantal zaken tegelijk onder je hoede te hebben. Daar krijg je energie van. Je houdt je hoofd koel en weet situaties snel in te schatten. Ook ben je doortastend in het vinden van de juiste oplossing. Het is van groot belang dat je met maar weinig informatie snel tot een analyse komt en bepaalt welke actie vereist is. Daarnaast beschik je over natuurlijk overwicht. Het past bij je om intensieve maar kortdurende contacten met cliënten te hebben en ze daarna over te dragen aan je collega’s of elders. De volgende competenties zijn belangrijk voor de functie:

 

Competenties/vaardigheden

 

  • Je  werkt systeemgericht
  • Je kunt oplossingsgericht werken
  • Je bent flexibel en hebt geen negen tot vijf mentaliteit 
  • Je werkt graag in een team en bent collegiaal 
  •  Je beschikt over analytisch vermogen
  • Je bent besluitvaardig, daadkrachtig en stressbestendig
  • Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal.

 

Wat bieden wij?
Wij bieden je een dynamische werkomgeving met betrokken en gedreven collega’s. Eind juni 2018 gaan wij verhuizen naar Almere. Arbeidsvoorwaarden en salaris conform CAO Sociaal Werk, salarisschaal 9 (minimaal € 2.652,- maximaal € 3.910,- bruto per maand bij een werkweek van 36 uur), afhankelijk van ervaring. Het betreft een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

 

Ben je enthousiast?
Wil je graag eens praten over werken bij VTF of heb je vragen over een van deze vacatures? Neem contact op met Martijn Bomgaars, Werkbegeleider Veilig Thuis Flevoland op telefoonnummer 088-2220500 of via een e-mail: M.Bomgaars@veiligthuisflevoland.nl. Of stuur gelijk je motivatiebrief met CV vóór 20 april 2018 onder vermelding van vacaturenummer 201821 naar vacature@blijfgroep.nl

 

De eerste gesprekken zullen plaatsvinden in de week van maandag 23 april tot en met donderdag 26 april.
Een referentiecheck kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.